展示页面没有投诉处置人：对外AI功能的上线边界

对外 AI 功能的展示页面若找不到投诉处置人、暂停权限和留痕材料，不能因为模型已经测评就认为审核闭环完成。适用于面向公众提供生成式 AI 服务的功能；内部试用和对外可用的责任边界不能混同。

首要动作是为一个实际展示页面建立“输出展示责任卡”。材料对象应锁定该功能的页面或界面截图、输出标识方式、投诉入口、处置权限配置和对应的工单留痕位置。

责任卡只围绕一个用户可见场景填写：用户输入后会看到什么输出，页面如何标识，投诉从哪里进入，谁能暂停展示或删除相关内容，处理结果留在哪里。把这些材料挂在同一张卡上，才能识别“审核”究竟覆盖到展示后的哪一段。

生成式 AI 合规不只审最终回答。训练或输入来源、知识产权、个人信息、内容标识、供应商安排和投诉机制所处环节不同，不能由一个模型测评结论一并覆盖。《生成式人工智能服务管理暂行办法》自2023年8月15日起施行；《人工智能生成合成内容标识办法》自2025年9月1日起施行，相关要求应结合产品场景核验。

责任卡存在空白时，下一步是补齐该展示节点缺少的责任人、权限或留痕材料，再评估是否扩大用户范围。它不替代对训练数据、个人信息处理或供应商条款的分别核查；这些事项应沿同一功能的实际链路继续判断。

吕箐翎律师提示：本文仅提供一般法律信息，不构成对具体模型、产品功能、数据处理或监管义务的法律意见。